Yıkanmadan Gönderilen Halılar Ve Saygısız Hizmet




Çalışanlarının fiyatlardan habersiz olmasından mı bahsedeyim, yoksa halılarımı yıkamadan gönderip saygısız üsluplarından mı? İki halı verdim. Bir tanesi halı bile değil, kilim; makinede bile yıkanabilen bir halı. Böylesine basit bir halıyı bile temizleyememişler ya da temizlemeden göndermek işlerine gelmiş. Halıyı açtığımda üzerinde saçlar bile duruyordu. Üzerindeki leke ve ipler hiç gitmemişti, üstüne üstlük halımda bana ait olmayan lekeler oluşmuştu; yıkamadan olduğu çok barizdi. İki halım da yıkanmadan bana gönderilmiş, üstelik ekstra lekeli haldeydi. Arayıp söylediğimde ise üzerinden çok zaman geçtiğini (evet, geçti. Bu benim sorumluluğum ama kapalı şekilde diğer evimde bekledi, yanlış yere gittiği için) (yine de halının pis oluşu gerçeğini değiştirmez) ve benim bilerek yaptığımı iddia ettiler. 'Nereye şikayet edersen et' dendi. İnanılmaz saygısız bir üslupla karşılaştım. Öğrenci olduğumu, yardımcı olmalarını, çok para verdiğimi söyledim. 'Yapacak bir şeyim yok, ben nereden bileyim senin saç koymadığını' dendi. Attığım görsellere bakma tenezzülünde bile bulunmamışlar. Kesinlikle buraya halı vermeyin, paranız boşa gider, halılarınız rezil olur. Her şey para değil, önce saygı, önce üslup. Helal etmiyorum 1 kuruşunu dahi.




20/10/2025 tarihinde İstanbul Talatpaşa’daki Akpak Halı Yıkama firmasına halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Bugün halım tarafıma yanık ve hasarlı şekilde geri getirildi. Hizmetten memnun kalmadığımı ve halımın zarar gördüğünü kibarca ilettiğimde ise, firma çalışanı tarafından küfürlü, tehditkar ve küçük düşürücü ifadelerle karşılaştım. Mesajlarda “Sadaka mı veriyorsunuz, hayırdır” gibi hakaret içeren sözler kullanıldı. Hem hizmet kalitesi hem de iletişim tarzı açısından çok kötü bir deneyim yaşadım. Halım zarar gördü, üstüne bir de hakaret ve tehditlere maruz kaldım. 2000 TL’lik ödememi havale yoluyla yaptım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu firma ile tekrar çalışmak istemiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketicilerin dikkatli olmasını rica ediyorum.