Ödeme İadesinde Yaşanan Sorunlar

Ö* Ç**** Nata Vega şubesinde arkadaşımla gardırop, yatak, baza, başlık, orta sehpa ve L koltuk takımı baktım. Oradaki E*** isimli personel, bize indirim yapacağını ve yardımcı olacağını söyledi. Ürünlerin benzerlerini gösterip asıllarının olmadığını belirtti. Ödeme esnasında bize mail order ile işlem yapmak istediğini söyledi. Reddettim, sonrasında kartımdan 5 taksite çekti. Eve geldiğimde başka bir arkadaşıma ürün dahi teslim etmediklerini öğrenip hemen ertesi günün sabahı, personelin karta yazdığı numarayı arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Şubeye gelmeniz gerekli denildi. Gittiğimde kartımı vermemi istediler, kartımın üzerindeki bilgileri not edip biz bildiriyoruz, muhasebe ödemeyi yapacak, size de bankanız kaynaklı 10 güne yansır dediler. Bugün 5. gün ve 5 gündür muhasebe herhangi bir geri ödeme bildirmemiş. E*** isimli personeli aradığımda telefonlarımı açan olmadı, şubeyi aradım, dönüş yapılmadı. Kendi bankama avukat arkadaş ile görüştüğümde bunu 3 gün içinde yapmaları gerektiğini söylediler. En son ulaştığımda bana hakaretler edip kapattılar. 60.000₺'lik alışverişime karşı para iadem yapılmadı. Kart bilgilerim alındı.