to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Özçınar Mobilya Nata Vega AVM şubesinden 55.000 TL ödeyerek bir oturma odası köşe takımı satın aldım. Siparişi verdikten sonra koltuklar ancak 2 ay sonra teslim edildi ve teslimatta yanlış kumaş kullanıldığını fark ettim. Durumu hemen bildirdim, ürün değiştirildi fakat bu kez de kusurlu bir ürün gönderildi. Ürün defalarca yapılmaya gitti ancak sorunlar çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve özellikle muhasebeci F**** Hanım ile telefonla görüştüm, ancak kendisinden oldukça sert bir yaklaşım gördüm ve çözüm konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedim. Sözleşmede açıkça iade hakkım bulunmasına rağmen, ürün kusurlu olmasına ve defalarca tamir görmesine rağmen param iade edilmiyor. Üstelik, mobilya fiyatları son aylarda çok arttığı için paramı acil olarak geri almak istiyorum. Aylardır mağdur ediliyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ürünümün iadesini ve ödediğim 55.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
26/04/2025 tarihinde Nata Vega Outlet AVM Özçınar Mobilya'dan köşe oturma grubu aldım. 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ve sipariş fişinde de teslimat süresi 20 gün olarak belirtildiği halde, köşe oturma grubum 04/06/2025 tarihinde farklı kumaş ve farklı renkte teslim edilmek üzere getirildi....
Nata Vega AVM Özçınar Mobilya'dan aldığımız koltuklarda çivi var. Koltukları kullanmaya başladığımızda bir şeyin battığını hissettik, hatta eve gelen misafirler de aynı şeyi söyledi. Bir gün bebeğimizin ağlaması ve ayağında kan görmemiz ile koltukları incelediğimizde her koltukta ikişer adet çivi ol...
Öz Çınar Mobilya Nata Vega AVM Şubesi’nden yapmış olduğumuz mobilya alışverişine dair yaşadığımız süreçte ciddi sorunlarla karşılaştık. Tüm ürünlerin 45 gün içinde eksiksiz teslim edilmesi taahhüt edilmesine rağmen, teslimatlar 4 aya yakın bir sürede parça parça ve büyük gecikmelerle gerçekleşti. Ay...
11.09.2023'de Ankara Mamakta bulunan Nata Vega AVM içerisinde bulunan özçınar alışveriş merkezleri adlı firmadan 30000 TL değerinde Siirt ilinde adresimize göndermek koşulu ile koltuk takımı siparişi verdik. Sevkiyat süresinin mağazada bulunan H**hanım 21 gün olduğunu beyan ettiler. Üzerinden 1 ay g...
2022'nin son gününde aldığım koltuk takımı bir buçuk ay sonra bana teslim edildi ve bir ay içinde koltuk takımı esnemeye başladı. Oturma kısımlarında potluklar oluşmaya başladı. Sonra Özçınar'ı aradım ve koltukta sorun olduğunu bildirdim. Onlar da sorunu giderelim dediler ve ben koltuğun iadesini is...
Yorumlar