Özçeliktaş Elektronik Servise Verdiğimiz Kumanda ve Şarj Aleti Geri Alınmadı

Çocuğum için e-bebek’ten 15 Nisan tarihinde bir akülü araç satın aldık. Ürünün farı kırık olduğu için çeliktaş elektronik servisine teslim ettik. Teslim sırasında kumanda ve şarj aletini de ürünle birlikte verdiğimizi hem ben hem de aile üyelerim gördük.

Ürün tarafımıza geri gönderildiğinde, kumanda ve şarj aletinin bizden teslim alınmadığı, bu parçaları vermediğimiz yönünde bir ifade ile karşılaştık. Oysa bu parçalar ürünü servise verirken teslim ettiklerimiz arasındaydı. Bu nedenle hem mağdur olduk hem de ürünün sağlıklı şekilde kullanımı şu an mümkün değil.

Çeliktaş elektronik’in, ürünü servise teslim ettiğimizde verdiğimiz kumanda ve şarj aletinin tarafımıza teslim edilmesi veya aynı ürünlerle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.