Özbudak Termal Otel'de Ödeme Ve Hizmet Karmaşası

Merhaba özbudak termal otel hakkında şikayetim ön ödemesini yapıp annemi gönderdiğim otelde
Çıkışta ödeme yapacağımı söyledim.
Annem dizlerinden rahatsız ekstra masajlar keseler isteyebilir diye toplu ödeme yapacaktım. Karşı tarafta siz nasıl isterseniz dedi. Fakat annem bugün vardığında ön ödemesini yaptığım halde anneme kayıt açmamışlar ve ben ödemeyi tamamen yapmak zorunda kaldım. Belki yanlış anlaşılma olmuş. Bu tatsızlıktan dolayı kahvaltıya geçmişler sormuşlar yiyebilir miyiz. Bu arada yarım pansiyondur. Evet demişler. Ve sonra kahvaltı için para istemişler. Manevi olarak şikayetim şu insanlar afyona neden gider o sulara neden girmek ister rahatlamak için fakat yaptıkları hatalardan dolayı ses kayıtlarını dinlemelerine rağmen ne özür dilemişler ne de bir mahcubiyetleri var. Ses kaydını sizlerle paylaşabilirim. Birkaç kez ödemeyi çıkış mı giriş mi diye soruyorum. Ve siz nasıl isterseniz diye cevap alıyorum