Özbek Bebe Mağaza Değişim Ya Da Düzeltme İçin Yardımcı Olmadılar

Şanlıurfa’da bulunan Özbek Bebe mağazasından 04.08.2026 tarihinde özel isimli bebek hastane çıkışı siparişi verdim. Özellikle mağazaya gösterdiğim görseldekiyle birebir aynı renkte olmasını istediğimi belirttim ve bu şekilde not alındı.

Siparişimi ancak 25 gün sonra, 26.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak gelen ürünün rengi, istediğim ve gösterdiğim görselle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir renkti. Yani hem uzun süre bekletildim hem de talep ettiğimle ilgisi olmayan bir ürün teslim edildi.

Mağaza ile durumu görüştüğümde hiçbir çözüm sunmadılar, değişim ya da düzeltme için yardımcı olmadılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de istediğim ürüne ulaşamadım. Bu nedenle ücretimin iadesini ya da talep ettiğim renkte ürünün doğru şekilde yeniden hazırlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.