Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Özbay Mobilya Sürekli Ertelenen Tadilat Ve Artan Ücret Nedeniyle Mağduriyet!

Özbay Mobilya Sürekli Ertelenen Tadilat Ve Artan Ücret Nedeniyle Mağduriyet!
26 Kasım 22:12
112

Özbay Mobilya’dan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa zamanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kumaşı aldıktan sonra bu kez de yeniden yaklaşık bir ay bekledik ve bu akşam için tadilat yapılacağı söylendi.

Gün içinde aradığımızda 'Gün içinde geliriz, yoğunluk var.' denilerek net bir saat verilmedi. Akşam eşim tekrar aradığında ise aslında gelemeyecekleri, kumaşın araba arkasına bile konulmadığı söylendi. Eğer biz aramasak gelmeyeceklerini ve bilgilendirilmeyeceğimizi sonradan fark edecektik. Kendi aralarında rapor tuttuklarını söylüyorlar ama bizimle ilgilenen, süreci açıklayan, zamanında bilgilendiren kimse yok.

Ayrıca ilk başta tadilat için 3 bin tl civarında bir ücret söylenmişken, yoğunluğu bahane ederek işi sürekli erteledikleri bu süreç sonunda fiyatın 4 bine çıktığı tarafımıza iletildi. Kendi gecikmelerinin ve organizasyon eksikliklerinin bedelini neden benim ödediğimi anlayamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır koltuk tadilatı için bekliyorum.

Firmadan talebim, ek ücret çıkarmadan, verdikleri sözleri tutarak koltuğumun acilen tadilatının yapılması ve süreçle ilgili düzgün şekilde bilgilendirilmemdir.

ozbay-mobilya-surekli-ertelenen-tadilat-ve-artan-ucret-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
27 Kasım 09:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Yetersiz Müşteri Desteği

11 Ağustos 19:20
1.179
Eksik Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Yetersiz Müşteri Desteği
+3

28 Ağustos 2023 17:53
1.639
1
Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Ölçü Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

09 Ekim 13:43
611

Özbay Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

14 Ekim 2024 12:09
1.670
Özbay Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları
Özbay Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz