to read complaints and reviews, or file yours.Özada Motor’da Yağ Değişimi Yapılmadığı İçin Motor Hasar Aldı
Mondial Wings 50i model motosikletimi yaklaşık 1,5 hafta önce Kuşadası’ndaki Özada Motor’a götürdüm. Motosikletin egzozu kırıldığı için, egzoz ve blok değişimi yapılacağı söylendi ve bu işlem için benden 3000 TL ücret alındı. Ayrıca yağ değişiminin de yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, sonradan anladım ki yağ değişimi hiç yapılmamış.
Motosikleti servisten teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 hafta boyunca, toplamda 120 km civarında sorunsuz kullandım. Ancak bir gün yolda giderken motosiklet aniden devir düşürmeye başladı ve ardından tamamen stop etti, bir daha da çalışmadı. Kontrol edildiğinde pistonun çizildiği ve motorun içinde gram yağ olmadığı ortaya çıktı. Yağ değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen motorun yağsız kalması ve bu nedenle bu hasarın oluşması beni çok mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Sayın Mevlüt Bey, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kuşadası’ndaki Özada Motor’a motosikletinizi getirdiğinizde egzoz ve blok değişimi ile yağ değişimi yapılacağı belirtilmiş, sizden 3000 TL ücret alınmış ve sonrasında yağ değişiminin yapılmadığını fark etmişsiniz. Bu süreçte, motosikletinizi sorunsuz bir hafta kullanmanız ve ardından aniden devir düşürüp tamamen durması, pistonun çizilmesi ve yağ eksikliği nedeniyle ortaya çıkan hasar, sizi büyük bir mağduriyete sürüklemiştir. Bu durum, güveninizi sarsmış ve mağduriyetinizi artırmıştır; bunu derinden anlıyoruz. Bu sorunun çözümü için öncelikle sizi telefonla arayarak detaylı bilgi vermek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek, hasarın tam olarak nasıl giderileceği ve maddi kaybınızın nasıl karşılanacağı konusunda net bir yol haritası sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
