Öz Rota Turizm Şoförün Agresif Davranışı Ve Güvenlik İhmali Turistleri Mağdur Etti

5–7 Haziran 2026 tarihinde Öz Rota Turizm ile Tire çıkışlı Ankara–Eskişehir gezisine katıldım. Ne yazık ki hem güvenlik hem de organizasyon anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Gezi boyunca özellikle otobüs şoförünün öfkeli, agresif, saldırgan tavırları ve kullandığı kaba sözler, aracı da hızlı ve dikkatsiz sürmesiyle birleşince hem huzur hem de güven duygusu tamamen zedelendi.

Ankara ayağında neredeyse hiçbir organizasyon yoktu. Kahvaltı için belirlenen saat yerine, Ankara’ya yaklaşık bir saat erken varıldığı için bu süre boyunca bekletildik. Gittiğimiz mekanda başka gruplar da olduğu için insanlar yer kapma telaşına düştü, hijyen kesinlikle gözetilemedi, bitmeyen bir tuvalet sırası oluştu. Organizasyon eksikliğinden dolayı Anıtkabir ziyaretinde de pek çok bölümü göremeden ayrılmak zorunda kaldık.

Konaklanan otel odası temizdi, ancak sabah kahvaltısında otelin kapasitesinin üzerine çıkarak başka turları da aynı saate almış olmaları nedeniyle 50 kişilik salonda yine yer kapma telaşı yaşandı, hijyen koşulları göz ardı edildi ve “yiyenler kalkıp gitsin” tarzında kaba bir tavırla karşılaşıldı. Kahvaltılıklar yeterli değildi ve tüm misafirler aynı yiyeceklere erişemedi. Tur şirketinin misafirperverlik anlayışı, insanları adeta balık istifi toplayıp “bulduğuna şükret” mantığıyla hareket etmekten ibaret görünüyor.

Eskişehir’deki gezi planlaması görece sorunsuz ilerlerken dönüş yolunda otobüsün kayışı koptu ve araç yolda kaldı. Yetkililer yaklaşık 30 km mesafeden yeni bir aracın geleceğini belirtmelerine rağmen, bir saatten fazla süre sonra ancak yeni otobüse geçilebildi. Bu süreçte de her durumda olduğu gibi agresif cümleler kuran şoför ve ekibinden özür mahiyetinde en ufak bir açıklama veya telafi çabası gelmedi. Özellikle çocukların da bulunduğu bir turda insanlar, başka bir sorun çıkmadan evine dönebilmek için ciddi endişe yaşadı.

Otobüslerin ve şoförlerin “can taşıdığını” hatırlatmak isterim. Güvenli sürüş konusunda bu şoförün eğitilmesini, agresif, saldırgan ve kaba tutumları olan bu kişi hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Tur planlama ve organizasyon süreçlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesini, iş birliği yapılan firma, restoran, otel gibi işletmelerde “insana saygı” çerçevesinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını, otobüslerin tamir ve bakımlarının düzenli olarak yapılıp kontrollerinin eksiksiz gerçekleştirilmesini, kısacası insan canının kıymetini bilen bir hizmet anlayışıyla gerçekten kaliteli ve güvenli hizmet sunulmasını istiyorum.

Öz Rota Turizm ile bu yaşadıklarımdan sonra yola çıkmanın büyük bir pişmanlık olduğunu belirtir, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.