Sefer Saati Gecikmesi Ve Sürekli Duraklar Nedeniyle Üç Saatlik Gecikme, Bilet İadesi Talebi

02.10.2026 tarihinde Öz Erciş Seyahat’e ait 53 hb 601 plakalı otobüsle Erciş’ten Ankara’ya seyahat ettim. Otobüsün sefer saati 17:00 olmasına rağmen araç 18:07’de hareket etti.

Yolculuk boyunca otobüs, halk otobüsü gibi sık sık durup yol üstünden yolcu aldı ve kargo firması gibi sürekli malzeme toplayarak zaman kaybettirdi. Bu nedenle sistemde belirtilen saate göre 08:40’ta varmamız gereken Ankara’ya yaklaşık 11:40’ta, yani hiçbir zaruri durum olmamasına rağmen 3 saatlik ciddi bir gecikmeyle ulaşabildik. Otobüsteki yolcuların büyük bölümü bu durumdan şikayetçiydi.

Hem planlarımızın bozulması hem de yolculuk süresinin bu şekilde keyfi olarak uzatılması nedeniyle mağdur edildik. Gecikmeye ve yolculuk şartlarına istinaden bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini rica ediyorum.