Oz Ayakkabı Müşteri Memnuniyetsizliği :(

Oz Ayakkabı İzmir Caddesi şubesinden 2022 sezon sonunda alt katta bulunan sezon sonu ürünlerden bir sandalet almıştım. Kış mevsiminde sandalet kullanılamayacağından? 2023 yılının Haziran ayında kullanmaya başladım ve bilek kısmında ayağıma zarar verdiği için aldığım yere götürdüm. 2 kere sözde işlem yapmışlar. En son almaya gittiğimde hiçbir fark olmadığını, sanki herhangi işlem yapılmamış gibi dediğimde ; müşteri temsilcisi ''sezon sonu indirim ürünü olduğundan işlem yapamayacaklarını'' söyledi. Satış yaparken de üretici firma olduklarını, her türlü şikayette ürüne yardımcı olacaklarını belirtiyorlar. Oz Ayakkabıya yakışmayan bir muamele kaldı ki genelde ayakkabılarımı oradan tercih ederdim. Ama artık müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firmadan alışveriş yapmayacağım. Sezon sonu da olsa, indirimli üründe olsa bedava değil sonunda. Firmanın belirlediği ücret karşılığı aldığımız ürünler. Umarım sağ duyulu firma yetkilisi dikkate alır.