Yanlış Giriş Bilgileri Ve Cevapsız Talep Kapatılması Nedeniyle İade İstiyorum

27 Aralık 2022 tarihinde oyuns.com üzerinden random hesap satın aldım. Satın aldığım hesabın giriş bilgileri yanlış olarak gönderildi ve bu nedenle hesabı hiç kullanamadım. Bunun üzerine site üzerinden talep oluşturarak değişim istedim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim kapatıldı.

Bu alışveriş için banka kartımla 95 TL ödeme yaptım. Talebimin neden kapatıldığına dair ne siteden ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Ardından oyuns.com’un müşteri hizmetleri kanalları üzerinden kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kullanılamayan ve yanlış bilgili hesabım için ya doğru ve sorunsuz çalışan bir hesap verilmesini ya da ödediğim 95 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca talebimin neden açıklamasız kapatıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılmaması konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.