to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Oyun Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım
27 Eylül tarihinde Oyuns.com üzerinden PlayStation 5 platformu için eafc 26 oyununu sipariş ettim (#27644) ve 749,90 TL ödemesini yaptım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Her iletişime geçtiğimde kısa sürede teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum ve son olarak müşteri hizmetleri görüşmemde konunun üst birimlere aktarıldığı belirtildi. Siparişime ait faturam da mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oyuns web sitesi üzerinden #27644 numaralı siparişimle eafc 26 oyununu satın aldım ve 600 TL ödeme yaptım. Ancak oyun kodum tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünün garantisi ve dekontum da mevcut.
Yaklaşık bir haftadır sorunum çözülmedi. Oyun kodumun teslim edilmemesi ve iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade ettiler
İade etmediler
