Oyuns Elden Ring Steam Keyi Çalışmıyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Oyunscom adlı siteden 26 Ocak tarihinde Steam platformu için Elden Ring oyun keyi satın aldım ve bu işlem için 1.460 TL ödedim. Steam üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda “bu oyun kütüphanenizde var” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak oyun hesabımda görünmüyor ve oyunu oynayamıyorum. Steam hesabımda Elden Ring ile ilgili daha önce herhangi bir satın alma, iade, hediye ya da benzeri bir geçmişim bulunmamaktadır.

26 Ocak’tan bu yana site üzerinden destek kısmından ve Gmail üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 47418-81295’tir. Veya 47418/52387 sitenizde destek talebim vardır

Tarafıma, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir, çalışır bir Elden Ring Steam keyi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.