Ödeme Yapıldı Ama Oyun Kodu Gönderilmedi Destek Yanıt Vermedi

6 Şubat 2026 tarihinde saat 20.55’te oyuns.com üzerinden 2.361 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi PayTR aracılığıyla gerçekleştirdik ve dekontumuz da mevcut olmasına rağmen satın aldığımız oyunun kodu tarafımıza gönderilmedi.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak siteye canlı destek, e-posta ve sosyal medya dahil tüm kanallardan defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimizi sarstı.

Oyuns.com’dan, öncelikle ödediğimiz ürünün oyun kodunu derhal teslim etmelerini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle özür mahiyetinde ekstra bir oyun kodu veya eşdeğer bir telafi sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle bu siteden alışveriş yapmayı düşünen herkesi dikkatli olmaları ve ödeme yapmadan önce iki kez düşünmeleri konusunda uyarıyorum.