Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan FIFA 2026 Oyunu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Salih
25 Eylül 2025 21:01
912

24 Eylül 2025 tarihinde Oyuns.com üzerinden Paytr aracılığıyla kredi kartımla FIFA 2026 oyununu satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamladım ve Paytr’den ödeme onayı içeren bir e-posta aldım. Ancak, sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve satın aldığım ürün bugüne kadar hesabıma tanımlanmadı.

Satın alma işleminden sonra Oyuns.com’dan herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün teslim edilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, Oyuns.com’dan yaptığım ilk alışverişti ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Ücretini ödediğim FIFA 2026 oyununun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 17:24

24.09 tarihinde Oyuns.com üzerinden kredi kartı ile 749,9 TL ödeyerek FIFA 2026 oyununu sipariş ettim (Sipariş No: 27323). Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece Şikayetvar üzerinden iletişime geçebildim. Şikayetimi ilettikten sonra bir hafta içinde oyunun gönderileceği söylendi, fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında ise oyunun stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu görüşmeden bu yana 20 gün geçmesine rağmen ne oyun gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Daha önce de aynı konuyu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Oyunun teslim edilmemesi ve para iadesinin de yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Oyuns.com’dan ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 17:08

25 Eylül tarihinde Oyuns.com üzerinden PlayStation platformu için FIFA 26 oyununu satın aldım ve 778,63 TL ödeme yaptım (ödeme numarası: 29420). Ödeme işlemi başarıyla gerçekleştiğine dair Paytr'den mesaj aldım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen oyunum hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir indirme linki ya da anahtar gönderilmedi.

Satın alma sonrası Oyuns.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma bakılıyor fakat yanıt verilmiyor. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.

Ödemenin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından satın aldığım oyunun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

25 Eylül 2025 22:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Salih
Salih
29 Eylül 2025 23:58

Oyun hala gelmedi iletişim de hiçbir şekilde kuramıyorum sosyal medya üzerinden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Onur
01 Ekim 2025 19:05
645
1
Kanber sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyunun Dijital Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Kanber
02 Ekim 2025 11:23
667

Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Özgür
02 Ekim 2025 03:35
628
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enver
22 Eylül 2025 14:05
532
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı Oyun Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ayhan
13 Ekim 2025 14:46
575
odeme-yapildi-oyun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-5.jpg
odeme-yapildi-oyun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
odeme-yapildi-oyun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg
odeme-yapildi-oyun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
odeme-yapildi-oyun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru