to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama 1.700 VP Hediyem Gelmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız
03.02.2026 tarihinde saat 13:30 civarında oyuns üzerinden Valorant hesabım için 1.700 VP’lik hediye kodu satın aldım. Normalde 467 TL olması gereken tutar, vergi adı altında 480 TL olarak tahsil edildi. Ödemeyi yapmama rağmen aradan 30 dakikadan fazla süre geçti ve ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine oyuns’in canlı destek hattına ve WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve iletişim kanallarının yanıtsız kalması sebebiyle mağdur durumdayım.
Oyuns’ten talebim, ya satın aldığım 1.700 VP’lik hediye kodunun derhal tarafıma teslim edilmesi ya da ödediğim 480 TL tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesidir.
Gelişme
Valorant Random vp paketi için Google üzerinden Şubat 2026 tarihinde “oyuns” isimli firmadan banka kartımla internetten ödeme yaparak satın alım yaptım. Satın alma işleminden sonra saatler boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için daha önce Şikayetvar üzerinden firma hakkında bir şikayet oluşturmuştum.
Bu şikayetin ardından firma yetkilileri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, şikayeti kaldırmam halinde şikayet sayfası adına bana ayrıca bir hediye vereceklerini söylediler. Ben de iyi niyetle, verdikleri söze güvenerek şikayetimi kapattım. Teslim süresi 8 saat ile 2 gün arasında sürdü.
Söz verdikleri hediyeyle ilgili ise bir daha bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem vaatte bulunup hem de istediklerini elde ettikten sonra müşteriye sırt dönülmesini son derece güvensiz ve yakışıksız buluyorum. Bu yaşananların artık telafisi olduğunu düşünmüyorum, sadece bu tutumun herkes tarafından görülmesini ve firmanın verdiği sözleri tutmayan yaklaşımının bilinmesini istiyorum.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmaların ekran görüntülerini de bu şikayete ekleyerek yaşananları somut olarak göstereceğim.
Aynı gün içerisinde ilgilendiler sağ olsunlar, hatta gecikme hediyesi bile talep ettiler
