to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.136,94 TL Değeri VP Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
30 Aralık saat 21.52’de oyuns.com sitesi üzerinden Valorant için 4325 vp satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1.136,94 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası sitede bana #44545 numaralı sipariş verildi. Aradan yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen ne satın aldığım vp hesabıma tanımlandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı, ayrıca siparişim şu an sitede de görünmüyor.
Sorunun çözülmesi için sitenin destek hattına, Instagram hesaplarına ve WhatsApp hatlarına defalarca yazdım. Sadece bir kez destek hattında sipariş numaram soruldu, onu da iletmeme rağmen sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de param iade edildi, tamamen ortada kaldım.
Bu saatten sonra bu yaşanan güvensizlik nedeniyle artık sadece ödediğim 1.136,94 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
30 Aralık saat 21.52’de Oyunscom üzerinden Valorant için 4325 vp satın aldım ancak hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi. Yani ödediğim ürünün çok büyük bir kısmı tarafıma teslim edilmedi.
Ödemeyi havale ile yaptım ve faturam da mevcut. Destekle iletişime geçmeme rağmen konuyla pek ilgilenilmedi, sorunum çözüldü sanırken durum daha da karıştı ve yaklaşık 25 saattir vp’lerimin yüklenmesini bekliyorum. Özellikle yılbaşı öncesi bugün kullanmam gereken vp’ler, bu şekilde gecikince yaptığım alışverişin benim için hiçbir anlamı kalmadı.
Eksik kalan vp’nin bugün derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Ne kadar sürdü? Bende 12 gün önce 4350 vp aldım ama stokta yok diye iptal edildi ama param çekildi ve hala iade edilmedi... Sizde süreç nası oldu?