Oyuns Valorant Vp Kodu Gelmedi, İade Talebi Yanıt Vermedi

08.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Oyuns.com sitesi üzerinden Valorant oyunu için vp satın aldım. Ödemeyi IBAN aracılığıyla 4.187,98 TL olarak gönderdim ve işlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma ne vp kodu gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satın alma aşamasında benden ek bir bilgi istenmedi, yalnızca kodun geleceği söylendi. Kod gelmeyince site üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebi oluşturulduğu belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 4.187,98 TL tutarın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin yapıldığına dair bilgilendirilmek istiyorum.