to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oyuncak Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade İsteği
Instagram üzerinden hopiko.tr hesabına bağlı oyuncak.indirimgros.com adresinden kapıda ödemeli oyuncak siparişi verdim. Kargo 17.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında anneme teslim edilmiş, annem yaşlı olduğu için paketi kontrol edemeden ödemeyi yapmak zorunda kalmış. Aras Kargo görevlisi de ürünü kontrol etmemiz için beklemeden ödemeyi alıp gitmiş.
Ürünü daha sonra kontrol ettiğimizde internette gördüğümüz ürünle aynı model olmasına rağmen PVC malzemenin bir renginin kırık ve hasarlı olduğunu, ayrıca ürünün fermuarının da kapanmadığını fark ettik. İade hakkımız olmasına rağmen satıcıya ulaşmak mümkün olmuyor. WhatsApp üzerinden hopiko.tr hesabına ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayabileceğimiz bir telefon numarası da yok.
Ürün hasarlı geldiği ve satıcı muhatap almadığı için hem çocukların hevesi kursağında kaldı hem de maddi manevi mağdur olduk. Ödemesini yaptığımız halde ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen iletişime kapalı olunması kabul edilemez.
Hasarlı ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
