Kum Haznesi Kenardan Açılıyor Ve Alt Kısmı Sürekli Kumla Dolduruyor

Yaklaşık 1 yıl önce Oyuncakhobi’den Groove tı 65 litre Wi-Fi otomatik akıllı kedi tuvaleti satın aldım. İlk 6 ay boyunca herhangi bir sorun yoktu, ancak son 6 aydır kum haznesiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kum haznesine önerilen miktarı aşmadan kum koymama ve çöp torbasını düzenli olarak boşaltmama rağmen, haznenin parçası kenarından açılıyor ve cihazın alt kısmına sürekli kum kaçırıyor. Bu nedenle cihazın dibini devamlı olarak temizlemek zorunda kalıyorum; normal bir kaba kum koysam bu kadar uğraşmayacağımı düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Oyuncakhobi’ye ilettiğimde, problemin kumdan veya kediden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kullanım talimatlarına uygun davrandığım ve ürünü özenle kullandığım halde, sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, bu ürüne ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için akıllı kedi tuvaletinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.