to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Oyuncak Hobiden Aurzen Boom 3 satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra, ürünün kusurlu olduğunu söyledim. İade talebi başlatmama rağmen iade kodu alamadım. Sonra arayarak Aras Kargo'dan bana iade kodu verdiler. 14 gün içinde ürün taraflarına teslim edildi. Fakat bugün aradığımda, 14 gün geçtiğini ve ürünün kusurlarını anlatmama rağmen teslim alamayacaklarını söylediler. Sürekli bahaneler bularak ürünü iade almayacaklarını belirttiler. Ürünün kusurları, sağ alt net olunca sol alt görüntü bozuluyor, sol alt net olunca sağ üstü net oluyor. Tekrar arayarak satın almadan önce lensin kapalı olduğunu söylediklerinde, böyle bilgi verildiğini belirttiğimde yanlış bilgi verildiği anlaşıldı. Firma, ürünü iade almamak için çeşitli bahaneler üretti.
Gelişme
Oyuncak hobi den aurzen boom 3 aldım Ürünün iadesini iade kodu verilmediği için 14 gün içinde şirkete teslim edildi ve sonra arayarak bana iade kodu verildi kutu şirket iade de çalışan arkadaş iade 14 günde yapıldı diyerek kusurları olan urunu almayacağını söyledi ürünün kusurları sağ üst net olunca sol alt bozuk oluyor sol alt net olunca da sağ üstü bozuk oluyor. Arayarak bilgi aldığımda lensin kapalı olduğunu toz almayacağı bilgisini aldım sonra aradığımda personelin yanlış bilgi verdiğini ve Ürünün iade alınmayacağı söylendi 14 gün içinde şirkete teslimat yapılan Ürünün bahaneler üreterek teslim almayacağını söyledi şirket kalitesi hizmetleri sıfır
Sayın f****, Talep, öneri ve şikayetlerinizde adresimize e-posta göndererek hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
