Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oyuncakhobi internet sitesinden 4889 TL ödeyerek 360+ Botslab G980H Pro model araç kamerası satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sadece ücret iadesi yapılabileceği ve ürün değişiminin mümkün olmadığı belirtildi.

Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının 1600 TL’den fazla arttığını görüyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün değişimi yapılmadığı için mağdur edildim. Sipariş numaram: oyc2025000003181. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.