Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Batarya Sorunu Olan Araç Kamerası İçin Değişim Talebim Reddedildi

Garanti Kapsamında Batarya Sorunu Olan Araç Kamerası İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
01 Eylül 2025 12:36
757

05.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 360+ Bostlab HK30 araç yol kayıt kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay kullandıktan sonra, 01.08.2025 tarihinde bataryasında şişme sorunu meydana geldi. Ürünün bataryası şiştiği için hem cihaz açılmamaya başladı hem de arka kapağı yerinden çıktı. Bataryalı bir ürün olması nedeniyle patlama riski oluştuğundan, mağduriyet yaşamamak için değişim talebinde bulundum.

Sorunun ardından Oyuncakhobi web sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum ve 1010 talep numarasıyla ürünü Sürat Kargo (Müşteri No: 1466958397) ile Groove Teknoloji adresine gönderdim. Ayrıca 0538**36 4060 numaralı teknik destek WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurdum. Ancak satıcı, bataryadaki şişmenin kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim veya tamir işlemi yapmadı.

Ürünün kullanım kılavuzunda, cihazın 0°C ile 50°C arasında kullanılması gerektiği belirtiliyor. Ben de Batman’da yaşıyorum ve şehirdeki sıcaklık değerleri hiçbir zaman 50°C’yi geçmedi; bu durum resmi hava durumu kayıtlarında da görülebilir. Ayrıca aracımı sürekli gölge alanlara park ettim. Ürünü her zaman kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Tüm bu şartlara rağmen ürünün bataryasında şişme meydana gelmiştir.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Garanti kapsamında değişim talebim olmasına rağmen, satıcı mağduriyetimi gidermemiştir. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 13:02 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın h****, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
01 Ağustos 2025 18:22
1.215

Garanti Sürecinde Tamir Edilmeyen Araç Kamerası Ve Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 12:34
2.276
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kamerası Sıcaklıkta Eridi, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
14 Temmuz 2025 14:42
444
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Devre Yapan Araç Kamerası İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ağustos 2025 11:00
946
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Araç İçi Kamerada Batarya Şişmesi Ve Garanti Dışı Bırakılması Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 12:53
731
Araç İçi Kamerada Batarya Şişmesi Ve Garanti Dışı Bırakılması Sorunu
arac-ici-kamerada-batarya-sismesi-ve-garanti-disi-birakilmasi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz