to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım UC Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
11 Kasım 2025 tarihinde Oyunbazar.com üzerinden PUBG Mobile için kampanyalı 985 uc almak amacıyla hesabıma kredi kartı ile 295 TL yükledim (Hesap ıd: 5678****62). Sitede stokta olduğu, hızlı teslimat ve 7/24 destek sağlandığı belirtiliyordu. Ancak satın alma sırasında hata aldım ve uc hesabıma yüklenmedi. Şu anda yüklediğim bakiye sitede duruyor ve uc teslim edilmedi.
İlk olarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, bana belirli bir yere girmemi söylediler. Ancak uc hala gelmeyince tekrar yazdım ve bu defa hiç yanıt alamadım. Şu anda da destek ekibinden herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabıma 985 uc’nin yüklenmesini talep ediyorum.
Satın almayı yaptım teslimat bekliyorum! Ona göre güncelleyeceğim burayı da. Teslimat olmazsa bu şikayeti okuyup bu siteden alışveriş yapmamanız gerektiğini söyleyeceğim. Güncelleme bekleyin
Hala teslimat bekliyorum! İlk kez bu kadar uzun süre bekleten site gördüm.
Arkadaşlar buradan oyun içi alışveriş için falan hiçbir şey... Teslimatı ıd boşluk olmuş dediler ve iptal ettiler. İkinci sipariş verdim ve yine aynı kaç gündür bekliyorum..
Arkadaşlar teslim ettiler ama yazdıkları gibi 985 uc değil de 129 uc 😁 bu siteden alır mısınız bilemem ama ben daha almam😏
Ben de aynı şekilde mağdur oldum ve süreci detaylı inceledim. Bu tür satışlarda özellikle dikkat edilmesi gereken bazı hukuki noktalar var: Satıcı firma mesafeli satış sözleşmesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerini eksiksiz belirtmek zorundadır. Ürün açıklamaları tüketiciyi yanıltıcı olamaz. Özellikle “sürpriz paket” gibi ifadeler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Yapılan satış sonrası e-arşiv veya e-fatura verilmesi zorunludur. Bu şartlar sağlanmadığında işlem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve aldatıcı ticari uygulama olarak değerlendirilir. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu tür durumlarda başvuru süreci oldukça basit ve ücretsizdir. Eğer siz de benzer şekilde mağdur olduysanız, Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edebilirsiniz.