Oyunbazar 8900 VP Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Başlık: Oyunbazar 8900 vp’yi Teslim Etmedi – Canlı Destek ve İletişim Yok (Sipariş #21360)

Şikayet Metni:

Oyunbazar sitesi üzerinden Sipariş #21360 numarası ile 8900 vp satın aldım. Ödeme tarafımdan başarılı ve eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, vp’ler hesabıma hala tanımlanmadı.

Yaşadığım mağduriyeti çözmek için sitelerinde bulunan canlı destek, iletişim ve destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanılamıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem dijital ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri desteğinin tamamen ulaşılmaz olması, ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım gibi, sorunu çözebileceğim herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum.

Bu durum Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya satın aldığım 8900 vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.