Satın Alınan Elmaslar Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

6.12.2026 tarihinde Oyunbayım sitesi üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 4180 elmas satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplam 1000 TL tahsil edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen elmaslar hesabıma tanımlanmadı ve sistemde hâlâ 'teslimat bekleniyor' yazıyor.

Daha önce farklı sitelerden de aynı oyuna elmas satın aldım ve en geç 5 dakika içinde teslim edildiği için, bu kadar gecikme ve bilgi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bu süreçte kendimi gerçekten hafife alınmış ve müşteriye değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.

Sipariş numaram #5453’tür. Ücretin tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesinin açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Elmasların derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.