Oyun Dinar Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı Ve Mağdur Edildim!

31.08.2025 tarihinde Oyun Dinar üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeyerek "Random vip Hesap" satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ve mail olarak dekont gönderildi. Ancak hesabıma giriş yaptığımda siparişim görünmüyor ve ürün teslim edilmedi.

Bu sorunu yaşadıktan sonra iki kez canlı desteğe bağlandım ve her seferinde aynı kişi (b***) ile görüştüm. Bana her iki görüşmede de aynı cevabı verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonrasında ise mesajlarım iletilmedi, müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım, ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.

Ürünüm teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleri de sorunumu çözmek yerine ilgisiz davrandı. Ücretimin iade edilmesini istiyorum; ayrıca "ürün teslim edildi" diyerek yalandan bir hesap gönderilmesini de kabul etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.