Oyun Dinar Satın Aldığım UC'nin Tamamı Hesabıma Yüklenmedi, Eksik Yükleme ve Yanlış Bilgilendirme

30.10.2025 tarihinde saat 21:13:37’de Oyun Dinar web sitesi üzerinden PUBG Mobile için #783463 numaralı siparişimle 24.300 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak hesabıma yalnızca 1.012 uc yüklendi, 23.288 uc eksik gönderildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “rondom hesap size çıkan uc gönderdik” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak ben rondom hesap satın almadım, doğrudan uc satın aldım. Eksik yükleme yapılmasının sebebini anlayamıyorum.

Eksik uc’nin hesabıma yüklenmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.