04.08.2025 tarihinde oyundinar üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplam 300 TL ödeyerek PUBG hesabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, bana hem satın aldığım hesabın hem de kampanya kapsamında verilen ikinci hesabın bilgileri gönderileceği söylendi. Ancak, bana gönderilen ilk hesabın şifresi yanlış çıktı ve hiçbir şekilde giriş yapamadım. Ayrıca, kampanya kapsamında verilmesi gereken ikinci hesap ise hiç gönderilmedi.
Bu sorunları yaşadıktan sonra oyundinar’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden durumu detaylıca anlattım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sohbeti aniden kapattılar ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamadım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce de oyundinar’da benzer sorunlar yaşamıştım. Güvenerek alışveriş yaptığım bu platformda tekrar aynı problemi yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hem satın aldığım hesabı hem de kampanya kapsamında vaat edilen ikinci hesabı alamadım, ayrıca ödediğim ücretin karşılığını da kesinlikle alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya eksiksiz ve sorunsuz şekilde iki hesabın da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar