Su Geçirmez Ayakkabının Kaygan Taban Sorunu

Oysho'dan 2023 Aralık ayında aldığım su geçirmez ayakkabımla ilgili, hem kalıp hem de tabanının kaydırması nedeniyle 1 yılda en fazla 5 kez giyebildim. Ürünle ilgili şikayetimi iletmek için mağazaya götürdüğümde, Piazza AVM mağazası ürünü almamak için çeşitli bahaneler sıraladı. Ayakkabının tabanı beton zeminde kayabilirmiş, ayakkabı dağ ayakkabısıymış gibi bir bahane sundular. Ancak bu ayakkabı günlük su geçirmez bir ayakkabı; tabanının kayması kabul edilemez. Ayrıca kalıp olarak ayakkabının ön tarafı inanılmaz dar olmasına rağmen, arkadan da ayaktan çıkıyor. Bunu da iletmeme rağmen dikkate alınmadım ve ürünü zorla incelemeye bıraktım. Ürün dün itibariyle mağazada ve henüz bir geri dönüş olmadı. Olumlu bir sonuç çıkacağını da düşünmüyorum çünkü oldukça zorluk çıkardılar. Oysho'nun WhatsApp görüşmesinden aldığım bilgiye göre, 2 yıl içinde destek sağlanıyor denmesine rağmen, satış danışmanı 2 yıl değil 2 sezon diyerek zorluk çıkardı. Büyük markalar, ürün kalitesi ile ilgili sorumluluk almak yerine bahaneler sunarak müşteriyi olumsuz bir bakış açısına itiyor. Bu konuda gereken özenin gösterilmesini ve sorunumun ciddiye alınmasını bekliyorum.