Oysho Tayt Kargosu Üç Kez Gönderildi Kayıp, 6580 TL İade Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Oysho’dan 60098107752 numaralı tayt siparişini verdim. Siparişim cargox firması ile gönderildi ancak tahmini teslimat tarihinde ürün bana ulaşmayınca kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “hasarlı kargo – iade” ifadesiyle karşılaştım. Bunun üzerine Oysho bana mail yoluyla ulaştı ve ben de ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim.

Talebim sonrası sipariş numaram 5731***29 olarak güncellendi ve sistemde 19 Ekim 2026 tarihinde gönderildi olarak göründü. Bu kez kargo firması ASİLKARGO_TR olarak değişti ancak önceki gönderimde olduğu gibi kargo hareketlerini görebildiğim bir takip ekranına ulaşamadım. Tahmini teslimat tarihinde siparişim yine gelmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir kez daha yeniden gönderim talep ettim.

Şu anda siparişim sistemde tekrar gönderildi olarak görünmesine, kargo firması yine ASİLKARGO_TR olmasına rağmen hiçbir kargo hareketini göremiyorum ve ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Toplam 6580 TL ödediğim bu tayt siparişim yaklaşık 14 gündür kayıp durumda ve aynı siparişim için sözde 3 kez gönderim yapılmasına rağmen ortada teslim edilen bir kargo yok.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde araştırılmasını, hangi aşamada kaybolduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya dilersem gecikme ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.