Siparişim Kayboldu, Param Da Bilgi De Yok!

27 Kasım 2025 tarihinde Oysho’dan 60083813068 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen, ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli / İzmit.
Uzun süredir Oysho’nun internet sitesindeki sohbet alanı üzerinden sanal asistan ve daha sonra bağlandığım müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yalnızca kargo firması ile görüşmelerin devam ettiği bilgisi veriliyor. Bunun dışında bana net bir çözüm sunulmadı, ek bir bilgi veya işlem talep edilmedi.
Kargonun kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ancak ben para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünlerin en kısa zamanda tarafıma, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.


22/10/2024 tarihinde Oysho onlinedan oluşturduğum 60068104124 numaralı siparişimin normalde 24/10/2024 tarihinde gelmesi gerekiyordu fakat hala ürünlerim ortada yok 15 gün oldu. Kargo firmasına ulaşmamış bile günlerdir talep oluşturduk yanıt bekliyoruz gibi gibi cümlelerle oyalıyorlar. Bazı müşteri ...

22.08.2025 tarihinde Oysho'nun online mağazasından 60055493269 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9280 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Bursa/Nilüfer olmasına rağmen, ürünlerim 17 gündür tarafıma ulaşmadı. Siparişin 27.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti anc...
Oysho’dan 21 ekimde aldığım ürünlerin (60031179724) son teslimat tarihi 26 Ekim perşembe günüydü. Teslim olmadı. 31 Ekim salı gününe kadar bekledim hala olmayınca müşteri temsilcisini aradım. 48 saat içinde çözümleneceği iletildi, 48 saatin sonunda aradım 72 saati bulabileceği iletildi, 72 saat oldu...

21.11.2025 tarihinde Oysho’dan online olarak 60058642221 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Kadıköy Bahariye mağazasını seçt...
Yorumlar