Oysho Sipariş İptali Sonrası İade Bekleyen 8.910 TL Müşteri Şikayeti

24.06.2026 tarihinde Oysho’dan toplam 9 adet üst giyim ürünü içeren, 60091815684 numaralı ve 8.910 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim marka tarafından iptal edildi, ürünler gönderilmedi ancak iptal bilgisi bana iletilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Aradan 42 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden 4 defa yazılı olarak görüştüm. Her seferinde sadece “2-14 gün içinde iadeniz gerçekleşecek” denilerek bekletiliyorum, somut bir adım atılmıyor. Canlı destek üzerinden yaptığım tüm yazışmaların marka sisteminde de kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve incelenmesini talep ediyorum.

Ücretimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem talep edilmeden, derhal kartıma iade edilmesini istiyorum.