Oysho Giyim Pantolonunda Erken Aşınma, Deformasyon Ve Değişim Talebi

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho markasına ait “yumuşak dokunuşlu çizgili modal pantolon” satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullanmış olmama rağmen kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu. Pantolonun özellikle bacak kısmında belirgin parlama, aşınma ve doku bozulması meydana geldi. Kullanım süresi ve sıklığı dikkate alındığında bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.

Oysho gibi kalite algısı yüksek bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, herhangi bir yanlış yıkama ya da aşırı kullanım söz konusu değil. Bu nedenle yaşanan deformasyonun üretimden veya kullanılan kumaştan kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram OTA2026000213108’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Değişim mümkün görülmezse ücret iadesi gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını da kabul edebilirim. Ürünün incelenerek, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve Oysho’nun marka kalitesine yakışır şekilde bu sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.