Kargo 8 Gün Gecikti, İade Günlerce Bekliyor

Oysho’dan 27.07.2026 tarihinde verdiğim, tutarı yaklaşık 10.000 TL olan 60094888702 numaralı siparişim 8 gün boyunca kargoya verilmedi ve 28.07.2026 tarihinden beri sistemde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal talebim sonrası ücret iademin gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kesin bir işlem gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tüketicinin hem günlerce bekletilmesi hem de iptal sonrası ücret iadesinin belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Siparişimin iptali sonrası oluşan mağduriyetimin giderilmesi için 60094888702 numaralı siparişe ait ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.