to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddedildi, Kargo Ücreti Müşteriye Yükleniyor
Instagram üzerinden “beyzade_butik” sayfasından 1 adet altüst Oysho takım satın aldım. Kargom 05.04.2026 tarihinde oluşturuldu ve ürün 21.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabildiğini, değişim olması durumunda da kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler.
Ben ürünü iade etmek istiyorum, ancak indirimli olduğu gerekçesiyle iade hakkımın tamamen ortadan kaldırılması ve üzerine değişim için kargo ücretlerinin de bana yüklenmesi adil gelmiyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bu durum açıkça “indirimli ürünlerde iade yok, değişimde de kargo ücreti size ait” şeklinde yazılı olarak iletildi.
Şikayetimin sonucunda, bu alışverişim için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tamamının, varsa kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
