İade Edilen 2.061 TL Ücretimin Geri Ödeme Gecikmesi

Online mağazanızdan satın aldığım bir ürünün dikişlerinde kısa süre içinde sökülme problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü 3 Aralık tarihinde Ankara Gordion Oysho mağazanıza götürdüm ve mağaza çalışanları ürünü inceleyip hemen iade işlemini gerçekleştirdiler. Ücretin kredi kartıma geri yatacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2.061 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı.

İadesi onaylanan 2.061 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.