Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Güven Sorunu

19 Temmuz’da Sakarya’daki Öyküm Tasarım Dekor mağazasına giderek arka plan, sehpa, puf ve şömine siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünlerin 21 iş günü (yaklaşık 3 hafta) içinde teslim edileceği belirtildi. Toplamda 30.000 TL’lik ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla 33 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı. En son geçen hafta ürünlerimin kesin olarak çarşamba günü teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi ve geri dönüş yapılmadı. Defalarca aradıktan sonra, ürünlerimin o gün de yola çıkmayacağı bildirildi. Bu nedenle konuyu avukatıma ilettim. Avukatıma da teslimatın bir sonraki hafta cuma günü yapılacağı söylenmiş.

Aynı mağduriyeti yaşayan başka kişiler olduğunu öğrendim. Benim gibi mağdur olanlarla irtibat kurup dosyalarımızı birleştirmek istiyorum. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma hakkında ciddi güven sorunu yaşıyorum. Ya ürünlerim bir an önce eksiksiz olarak teslim edilsin ya da ödediğim 30.000 TL tarafıma iade edilsin. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.