to read complaints and reviews, or file yours. 
Oykuwear firmasından 12 Ekim tarihinde vermiş olduğum 582tn4951B numaralı siparişim elime ancak 1 Kasım tarihinde ulaştı. Siparişimdeki bazı ürünleri 5 Kasım tarihinde DHL ile iade için firmaya geri gönderdim.
Üzerinden 10 gün geçtikten sonra iademin durumunu sorduğumda, 11.11 tarihinde iademin işleme alındığı ve 1–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 17. İş günü olmasına rağmen kredi kartıma yaklaşık 2.200 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak, kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Oykuwear’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve iade süreci 11 Ağustos’ta başlatıldı. 2.120 TL tutarındaki ücretin 1-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin en kısa sürede ger...
16 Eylül tarihinde OykuWear’dan aldığım kıyafeti, firmanın belirttiği koşullara uygun şekilde DHL Kargo (Takip No: 3433358161) ile iade ettim. Sipariş numaram: 931NK9612L. Ürünün iadesi garanti kapsamında ve “14 gün içinde ücret iadesi” vaadiyle yapılacaktı. İade tutarı olan 1589,99 TL’yi banka kart...
31 Temmuz tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 1010986953. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kredi kartıma 2 bin TL’nin üzerindeki iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
31.07 tarihinde Oykuwear’dan aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2800 TL civarındaydı ve iade sürecim başlatıldı. Ancak yasal süre olan 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen, bugün 11.09 olmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve öncesind...
Yorumlar