Getir Üzerinden Verilen Sipariş 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

12 Haziran 2024 tarihinde, saat 12.55’te Elazığ Merkez’den Getir uygulaması üzerinden Öykü İskenderun Ateşi adlı restorandan 110 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen yemek teslim edilmedi. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle siparişi iptal edemediklerini belirttiler.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.