to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yatırım fonu almak istediğimi ve bu konuda nasıl işlem yapabileceğimi sormak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak yerine “git internetten araştır” şeklinde kaba ve kırıcı bir üslupla cevap verdi.
Müşteri olarak bilgi almak istemem son derece doğal olmasına rağmen, karşılaştığım bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Müşteriyle insan gibi konuşmayı bilen, yardımcı olabilecek personellerin çağrı merkezinde görev yapmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde saat 10.35 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan S**** G**** isimli temsilci, işlemimi sordu. Konuyu tam olarak anlamadığım için tekrar sorduğumda, bana yüksek ve saygısız bir ses tonuyla yanıt verdi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve b...
Oyak Yatırım müşteri hizmetlerini aradığımda bakan kişi üslubu, tavrı ve söylemleriyle bir çağrı merkezi personeline yakışmayacak hareketlerde bulundu. Kendisi umarım bu konuda bir uyarı alır. Telefon numaram ile son görüştüğüm kişi üzerinden bakılabilir.
08.12.2023 tarihinde saat 11:00'da para transferi sorunu için iletişim kurduğumuz OYAK Yatırım çalışanı bayanın sorunumuza çözüm bulmak yerine olayı derinlemesine inceleyeceğini, halkla ilişkiler konusunda yardımcı olabileceğini ancak başka bir işlem yapamayacağını belirterek, eşimle beni oyalamaya ...
OYAK yatırım platformuna erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik olarak çağrı sonlandırılıyor. Telefonlarına da yanıt verilmiyor. Bu sorunu sıkça yaşıyoruz. Eğer bakım yapılıyorsa, kullanıcılara önceden bilgi verilmeli ve gerekli açıklamalar yapılmalıdır. Ayrıca, çalışanların yete...
Uzun suredir OYAK yatırımı kullanan biri olarak son zamanlarda kurumla ilgili fazlaca sıkıntı yasamaya başladım. Son yaşadığım problemde OYAK yatirim uygulamasının portfoy kısmında ara ara mevcut hisselerimin görünmemesiydi. Aynı problemi çevremdeki kişilerde yaşıyordu. Buna istinaden 16.11.2023 per...
Yorumlar