to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
OYAK Konut Çıkış Sürecinde Belgelerle İlgili Sorunlar
24 Ocak 2025 13:1110.741
Sertan'ın Teşekkür Mesajı
“OYAK tarafından aranarak çözüme kavuşmuştur teşekkürler”
OYAK konuttan çıkmak için evraklarımı gönderdim sözleşmemin bitmesine 5 ay var. Kendileri yorum yaparak bu kişi bırakacak diye benden evrak ilişki kesme belgesi bekliyormuş. Böyle bir talep yokken nasıl oluyor da bu şekilde düşünüyor ce KMH hesabımı kapatıp beni mağdur ediyor 2 gündür bu şekilde. Tarafıma acil dönüş bekliyorum.
Sertan
24 Ocak 2025 15:20
OYAK tarafından aranarak çözüme kavuşmuştur teşekkürler
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım; OYAK Konut Sistemi’ne bağlı Konut Ön Birikim Fonu’ndan bugün itibarıyla ayrılmak istediğimi telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak çıkış işlemlerimin gerçekleştirilemeyeceği, sistemden çıkış yapmam için mutlaka ev almam veya üzerime tapulu bir ev göstermem gerektiği söylendi. Tarafıma bu şartın bulunduğu herhangi yazılı bir sözleşme maddesi ya da belge gösterilmedi, sadece kanunda böyle geçtiği yönünde sözlü bir gerekçe sunuldu. Ben sistemden çıkmak istediğimi, para talebim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bu gerekçe öne sürülerek çıkış işlemlerim yapılmıyor. Herhangi bir bedel ya da para iadesi talep etmeden sadece üyeliğimin sonlandırılmasını ve Konut Ön Birikim Fonu’ndan çıkış işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.