to read complaints and reviews, or file yours.Oxygen Scarfs'tan 12584 Ve 12585 Numaralı Siparişlerde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Rumeysa
Oxygen Scarfs10 Ocak 21:28551
Oxygen Scarfs'tan 2 Aralık tarihinde 12584 ve 12585 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaklaşık 15 gün önce firma ile iletişime geçtiğimizde ürünlerin kargoya verileceği söylendi; ancak bu sözün üzerinden de zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile Iyzico üzerinden toplam 9.920 TL olarak yaptık ve bu süre boyunca ne ürünler tarafıma ulaştı ne de net bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle her iki siparişime ait ödemenin Iyzico üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Firmanın kendi Para İadesi / Satış Politikası içinde açıkça yazmasına rağmen hiçbir madde uygulanmıyor: “Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.” “14 gün içinde tüketici iade talebi oluşturabilir ve toplam bedel zorunlu olarak iade edilir.” “Teslim edilemeyecek durumlarda alıcıya bilgi verilir, alıcı isterse siparişi iptal eder ve 14 gün içinde bedel iade edilir.” Gel gör ki bunların hiçbiri yapılmıyor. Ne teslimat var, ne bilgilendirme var, ne de para iadesi! Resmen insanların emeğini, parasını g*ASP ediyorlar. Bu devirde bu paralar kolay kazanılmıyor. Kimse sessiz kalmasın, lütfen haklarınızı arayın! CİMER üzerinden şikayet oluşturun (Ticaret Bakanlığı seçerek) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun Şikayetvar’da süreci görünür tutun Ortada ürün yoksa para iadesi yapılmak zorunda! Kimse mağdur edilmesin diye süreci bırakmayın.