Oxygen Scarfs Şal Siparişinde Çakma Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Oxygen Scarfs adlı firmadan 29 Aralık tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Gönderdikleri ürünlerin de orijinal değil, çakma imannoor şallar olduğunu anladım. Ürünlerin sadece yarısı elime ulaştı, kalan yarısı ise iki aydır gönderilmedi.

Sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası, takip numarası veya dekont bilgisi gönderilmedi. Eksik ürünler için firma ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarım görüldü bile olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesini hem de aksi halde eksik kalan ürünlere karşılık gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İlgisiz ve yanıtsız bırakılmam nedeniyle gerekli olması halinde yasal yollara başvurmayı da düşünüyorum.