Batarya Değişimi Yapılmadı, Param İade Edilmedi: Ovetis Global Mağduriyeti

Oppo X8 marka telefonumun batarya değişimi için 3 Ekim 2025 tarihinde Ovetis Global ile görüşerek cihazımı kargo ile gönderdim. Bu işlem için benden 4.140 TL ücret alındı ve ödeme banka dekontu ile de kayıtlı. Aradan 2 ay geçmesine ve benim tam 27 kez aramam sonucunda ancak büyük uğraşlar ile telefonumu geri alabildim.

Cihaz bana geri gönderildiğinde ise batarya değişimi dahil hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Yani hem telefona müdahale edilmedi hem de ödediğim 4.140 TL tarafıma iade edilmedi. Defalarca aradığımda her gün “bugün onaylandı, hesabınıza yatacak” denilmesine rağmen, param asla hesaba yatmadı ve sürekli oyalandım.

Ovetis Global’in, telefonuma hiçbir işlem yapmadan geri göndermesine rağmen benden aldığı 4.140 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini istiyorum. Ayrıca uzun süreli oyalama ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma yazılı veya sözlü olarak özür bekliyorum.