to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İadesi Gecikiyor
04.03.2026 tarihinde Ovenconcept firmasının internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edildiğinde lekeli ve ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile WhatsApp ve diğer kanallardan iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ücret iadesi yapılacağı, ürünleri kabul edecekleri tarafıma açıkça bildirildi.
Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle satın almıştım. İade süreci için bana 5917***51-rma123 iade kodu verildi ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme tarafıma hala geri dönmedi.
Ayıplı gelen ürünün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
