to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Oven Concept adlı internet sitesinden aldığım 3 ürünü, bedenleri büyük geldiği için kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken kusursuz şekilde iade ettim. İademin sorunsuz şekilde firmaya ulaştığı bilgisini aldım ve firma ile iletişime geçtim. 14 iş günü içinde 4.397 TL olan iade tutarımın hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bu süreçte birçok kez firmayla iletişime geçtim ve her seferinde iade işleminin onaylandığı, ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı belirtildi. Özellikle 17 Kasım Pazartesi günü artık beklemek istemediğimi ve neredeyse 1 aydır paramı beklediğimi ilettim. Bunun üzerine “iadeniz bugün planlanmış, gün içerisinde yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım ve aynı gün saat 17.17’de iade işlemimin tamamlandığına dair SMS aldım.
Ancak 20 Kasım 2025 tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, oven Concept tarafından sadece 2.582 TL yatırıldığını gördüm. Oysa yatırılması gereken tutar 4.397 TL idi. Tam 1.815 TL eksik ödeme yapılmıştır. Sipariş numaram: TS151069657’dir. Ödememi banka kartımla yaptım ve ödediğim tutarın dekontu elimde mevcut.
Firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Telefonla da firmaya ulaşamıyorum. Günlerdir iade için sabırla bekledim ve sonunda eksik ödeme yapılması beni mağdur etti. Eksik olan 1.815 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Oven Concept’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ts290757875 numaralı siparişimi iptal ettim. Kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmıştım. Siparişimi iptal edeli bir aydan fazla olmasına rağmen, iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Başvurduğumda birkaç gün içinde iade ...
Oven Concept’ten aldığım iki elbiseyi bedenleri uygun olmadığı için iade ettim. İlk iadem 6 Ağustos’ta (Sipariş No: TS270757666), ikinci iadem ise 12 Ağustos’ta (Sipariş No: TS310758133) firmaya teslim edildi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir iade bekliyorum. Bir elbisenin ödemesini kredi kartı il...
Ovenconcept’ten 2 adet etek-kazak takım (bir bordo, bir küf yeşili) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri büyük geldiği için, herhangi bir kusur olmamasına rağmen iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. 3 Kasım’da DHL kargo ile 846154806611 takip numarasıyla gönderdiğim ürünler, 5 Ka...
09.09.2025 tarihinde Ovenconcept internet sitesi üzerinden ts090964450 numaralı siparişimi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin çok dar olması nedeniyle 10.09.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 15.09.2025 tarihinde iade ürünlerin firmaya ulaştığına dair SMS aldım. İade işlemin...
Oven Concept’ten satın aldığım ürünü iade ettim. İade süreci üzerinden 15 gün geçti fakat halen tarafıma ödeme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “sorun yok, bekleyin” cevabından başka bir yanıt alamıyorum. Yasal iade süresi aşılmış olmasına rağmen ücretim tarafıma yatırılmamıştır. Mağdur...
Yorumlar