to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde rutin bakım ve kontroller için Ford ovalı Hatay servisine teslim ettiğimiz Ford f-max 500 (plaka: 06 **) aracımızda, vites geçişlerinde sekme, pleyt boşluğu ve diferansiyel yağ kaçağı gibi bulgular olmasına rağmen serviste yalnızca conta değişimi yapılıp başka hiçbir kontrol gerçekleştirilmemiştir. Teslim sırasında verilen servis formunda da sadece conta değişimi yer almakta, başka bir kontrol veya işlem belirtilmemektedir.
Aracımızın bu şekilde teslim edilmesinden sadece dört gün sonra, 26.09.2025 akşamı araç yolda kaldı ve 27.09.2025 tarihinde tekrar servise çekildi. Yapılan incelemede diferansiyelin tamamen dağıldığı, kovanın çatlak olduğu tespit edilmiştir. Aracımızın garanti süresi ise kısa bir süre önce, 30.06.2025 tarihinde dolmuştur.
Yaşanan bu ciddi arızanın bakım sırasında gözden kaçırılması nedeniyle hem yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldık (286.457 TL), hem de aracımızın uzun süre serviste kalması nedeniyle iş kaybı yaşadık. Yüklenici olduğumuz firmanın işinin aksamasına ve büyük mağduriyete sebep olduk; işi tamamen kaybetme riskiyle de karşı karşıyayız. Tüm bakım ve onarımlarını bugüne kadar sadece Ford ovalı Hatay yetkili servisinde yaptırmamıza rağmen gerekli kontrollerin yapılmaması ve ihmalkarlık sonucu yaşanan bu mağduriyetin bedelinin bize yüklenmesini kabul etmiyoruz.
Ford ovalı Hatay servisi ve Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yağ kaçağı onarımı dışında başka bir kontrol yapılmadığı, çatlağın önceki bakımda tespit edilememiş olabileceği ve oluşan hasarın önceki işlemle bağlantısı olmadığı belirtilmiş; yalnızca yağ kaçağı onarımı için alınan ücretin tarafımıza fatura edilmeyeceği ifade edilmiştir. Ancak aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.
Şu anda tek beklentimiz, aracımızın bizden ücret talep edilmeden bir an önce onarılıp teslim edilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesi için ilgili kişilerin acilen çözüm üretmesini rica ediyorum.
19.09.2025 tarihinde rutin bakım ve kontroller için Ford Ovalı Hatay servisine teslim ettiğimiz Ford F-Max 500 aracımızda, vites geçişlerinde sekme, pleyt boşluğu ve diferansiyel yağ kaçağı gibi bulgular olmasına rağmen, serviste yalnızca conta değişimi yapılıp başka hiçbir kontrol gerçekleştirilmem...
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı Ford Focus XSW 1.5 dizel otomatik aracımızı 26 Şubat 2024 tarihinde V***** Trakya Otomotiv'den teslim aldık. 14.08.2024 tarihinde, henüz 8900 km'deyken yağ değişimi yapılması gerektiği söylendi ve yağ değişimi yapıldı. Ayrıca faturada aks işçiliği de yer aldı. 16.000...
Çorlu Ford Volkan Bayii'ne 11. ayda ağır bakımlarını yaptırdığım aracım, 3. ayda yağ pompa kayışı kopması sonucu motor arızası yaşadı. Kendi ihmallerinden kaynaklanan bu masrafı bize yüklediler ve motor için 277.000 TL ödedim. Buna rağmen motor arıza ışığı yanmaya devam etti, sensör arızası olduğu s...
23 Eylül 2025'de Çorlu’daki Safir Oto m*** P***’den 2007 model Fiat Punto marka aracı satın aldım. Aracı ilk kez alacak olmamızdan dolayı, satıcı tarafından aracın hiçbir sorunu olmadığı, sadece klimaya gaz basılması ve egzoza kaynak yapılması gerektiği söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra y...
Sivas Kangal ilçesinde bulunan Taşlık Otomotiv bayisinden aldığımız Same Explorer model traktörümüzün kovanı kırıldı. Traktörümüzün garantisi ve kaskosu devam etmektedir. Sorunumuzun giderilmesi için bayii ile görüştüğümüzde, 18.09.2025 tarihinde çözüm sağlanacağı bildirildi. Ancak belirtilen tariht...
Yorumlar