Boyner'de Yanlış Ayakkabı Numara Ve İade Kodu Sorunu

Boyner mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Outdoor Dünyası olan iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimde 39 numara istedim, fakat bana 40 numara gönderildi. İade sürecine girdim, bu sefer ikinci siparişimde yine 39 numara istedim, ancak bu kez de 38 2/3 yani 38,5 numara ayakkabı gönderildi.

Ürün numaraları yanlış gönderilmesine rağmen iade için verilen kodlarda da sorun yaşıyorum. Boyner’in gönderdiği iade kodunu bugün İstanbul Avcılar Denizköşkler’deki Aras Kargo şubesine götürdüm, fakat şube bu kodu sisteminde kabul etmediğini sözlü olarak iletti. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kodun doğru olduğunu söylemekle yetindiler ve süreçte oldukça ilgisiz kaldılar. Üstelik bu ikinci kez hatalı iade numarası ile karşılaşıyorum ve şu an ürünleri iade edemiyorum.

Boyner’in, satıcısı Outdoor Dünyası olan bu siparişlerimde hem yanlış numara gönderilmesi hem de iade kodu sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, Aras Kargo ile kod uyuşmazlığını çözerek geçerli bir iade kodu sağlamasını ve ayakkabılarımı sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.